Política de Privacidad

Versión 1.3 – Actualizada el 2 de julio de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos y Condiciones y tiene por objeto informarle, de manera clara y transparente, sobre cómo OBJAIS (una marca de Quotinsure Lda), sociedad registrada en Portugal con el número de NIF 519089294, recoge, trata, almacena y protege sus datos personales.

OBJAIS actúa como responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación portuguesa aplicable.

OBJAIS es un corredor de seguros (registrado ante la ASF) cuya Aplicación permite a los usuarios (i) obtener una estimación indicativa y no vinculante de una posible prima de seguro a partir de una fotografía, y (ii) crear y gestionar colecciones de objetos y bienes de valor. Para proporcionar presupuestos formales y propuestas de seguro, OBJAIS actúa por sí misma o recurre a corredores asociados autorizados por las autoridades de supervisión de sus respectivos países, situados dentro o fuera de la Unión Europea.

1.1 Las dos funciones de OBJAIS y de sus socios

Según la situación, sus datos pueden tratarse de dos maneras diferentes:

En la mayoría de los casos, OBJAIS y sus corredores asociados actúan cada uno como responsables del tratamiento separados e independientes: OBJAIS transmite su solicitud a un socio para que pueda ser tramitada, y cada parte es responsable de su propio tratamiento.
En determinados casos, OBJAIS transfiere su solicitud a un corredor asociado, que la trata entonces como responsable del tratamiento independiente y pasa a ser el único responsable del tratamiento posterior de sus datos. Cuando así ocurra, dicho tratamiento se regirá por la política de privacidad propia del socio, y le comunicaremos la identidad del socio si así lo solicita.

2. ¿Qué datos recogemos?

2.a) Al utilizar la Aplicación – estimación gratuita

Para proporcionar una estimación gratuita e indicativa de un objeto de valor, los datos tratados en esta fase se limitan a la fotografía que usted envía y a los metadatos que esta pueda contener (por ejemplo, metadatos técnicos o de localización). Una fotografía puede constituir, por sí misma, un dato personal. Estas estimaciones son puramente indicativas y no contractuales.

Salvo que usted solicite posteriormente un servicio personalizado, la fotografía y los datos relacionados se tratan únicamente para generar la estimación y, a continuación, se eliminan o anonimizan (véase la Sección 4).

2.b) Al solicitar un servicio personalizado

Si usted solicita expresamente un presupuesto de seguro vinculante o servicios relacionados (peritaje, digitalización, certificación, asesoramiento jurídico, transporte, almacenamiento, etc.), podrán recogerse los siguientes datos:

Datos de identidad: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal;
Información adicional: situación familiar, descripción de obras de arte u objetos de valor;
Datos necesarios para analizar sus necesidades y ponerle en contacto con socios autorizados (aseguradoras, corredores, peritos, proveedores logísticos, etc.).

2.c) Al gestionar su cuenta y sus colecciones

Para crear y gestionar su cuenta personal y sus colecciones, tratamos sus identificadores de cuenta y el contenido que usted decida añadir a sus colecciones. Para preservar su anonimato en las funciones de gestión de colecciones, únicamente podrán mostrarse su ciudad y su país de residencia.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base jurídica
Proporcionar estimaciones gratuitas e indicativas a partir de una fotografía	Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, o nuestro interés legítimo en ofrecer la función de estimación
Proporcionar presupuestos o servicios personalizados	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya
Transmitir su solicitud a Objais o a corredores asociados / socios especializados para que pueda ser tramitada	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya. Esta transmisión es necesaria para tramitar su solicitud y no se basa en su consentimiento
Gestionar su cuenta de Objais y sus colecciones	Ejecución de un contrato
Cumplir obligaciones legales (contabilidad, prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales, cumplimiento en materia de distribución de seguros)	Obligación legal
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios	Interés legítimo
Enviarle información u ofertas comerciales	Consentimiento explícito

Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, usted podrá oponerse a él en cualquier momento (véase la Sección 6). Cuando se base en el consentimiento (ofertas comerciales), podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los demás tratamientos necesarios para atender su solicitud.

3.1 Tratamiento automatizado

La estimación indicativa se genera con la ayuda de herramientas automatizadas aplicadas a la fotografía y a la información que usted proporciona. Esta estimación es indicativa y no contractual y no produce efectos jurídicos sobre usted ni le afecta significativamente de modo similar: no decide, por sí misma, si se le ofrece un seguro ni en qué condiciones. Cualquier presupuesto formal o propuesta de seguro es emitido por OBJAIS o por un socio autorizado. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre cómo se ha generado una estimación.

4. Conservación de los datos

Tipo de datos	Plazo de conservación
Fotografía enviada para una estimación gratuita (sin solicitud posterior)	Se elimina o anonimiza tras la generación de la estimación
Datos de clientes (usuarios activos)	Duración de la relación contractual + 5 años
Clientes potenciales (leads)	12 meses desde el último contacto
Cookies (solo sitio web)	Máximo 12 meses
Grabaciones de llamadas (en su caso)	De 6 meses a 2 años según la finalidad

Determinados datos podrán conservarse durante más tiempo cuando resulte aplicable un plazo legal de conservación específico (por ejemplo, obligaciones contables o de prevención del blanqueo de capitales relativas a la distribución de seguros).

4.1 Almacenamiento y transferencias internacionales

Los datos se alojan en servidores seguros situados dentro de la Unión Europea.

Dado que nuestros corredores asociados pueden estar situados fuera de la Unión Europea, en esos casos sus datos se transferirán fuera de la Unión Europea con el fin de tramitar su solicitud. Dichas transferencias se realizan únicamente sobre la base de garantías adecuadas, a saber:

una decisión de adecuación de la Comisión Europea que cubra el país del destinatario; o
en ausencia de una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias para garantizar un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado dentro de la Unión Europea.

Puede obtener más información sobre estas garantías, así como una copia de las cláusulas pertinentes, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada en la Sección 6. Cuando alguno de nuestros proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de alojamiento o de analítica) esté situado fuera de la Unión Europea, se aplicarán las mismas garantías.

4.2 Destinatarios de sus datos

Sus datos podrán compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:

el personal de OBJAIS autorizado para tramitar su solicitud;
corredores asociados y aseguradoras, dentro o fuera de la Unión Europea, para tramitar su solicitud y proporcionar un presupuesto o una propuesta de seguro;
socios de servicios especializados (expertos, tasadores, digitalización, logística, almacenamiento, asesoramiento jurídico), dentro o fuera de la Unión Europea, cuando usted solicite el servicio correspondiente;
proveedores de servicios técnicos que actúan como nuestros encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento, seguridad informática, analítica, envío de correos electrónicos);
autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales. Puede obtener la identidad del socio o de los socios concretos a quienes se haya transmitido o se vaya a transmitir su solicitud poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada en la Sección 6.

5. Seguridad

OBJAIS aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, entre ellas:

acceso restringido a los datos en función de autorizaciones internas;
autenticación segura para usuarios y personal;
copias de seguridad periódicas y cifrado de los datos sensibles;
cortafuegos y sistemas de prevención de intrusiones;
formación continua del personal en materia de seguridad de los datos;
selección de encargados del tratamiento conformes con el RGPD y vinculados por un contrato de encargo de tratamiento.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales;
Derecho de rectificación o supresión;
Derecho de oposición y derecho a retirar el consentimiento respecto de los tratamientos basados en el consentimiento (como las ofertas comerciales). La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos necesarios para atender una solicitud que usted haya realizado;
Derecho a la portabilidad de los datos;
Derecho a la limitación del tratamiento;
Derecho a definir directrices post mortem relativas a sus datos.

Cuando un corredor asociado trate sus datos como responsable independiente, también podrá ejercer sus derechos directamente ante dicho socio; le facilitaremos sus datos de contacto si así lo solicita.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico protegida indicada en el sitio web, o por correo postal en:

OBJAIS – DPO Avenida Cerro da Vila, Edificio Vilamarina, Loja 59 8125-403 Vilamoura – Portugal

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (la CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados en Portugal, o su autoridad local; por ejemplo, la CNIL en Francia).

7. Cookies y herramientas de seguimiento

7.1 Aplicación móvil

Por motivos de privacidad y seguridad, la aplicación móvil de Objais no utiliza cookies ni herramientas de seguimiento.

7.2 Sitio web de Objais

El sitio web objais.com puede utilizar cookies para:

garantizar el funcionamiento técnico del sitio web;
mejorar la experiencia de navegación y los contenidos;
medir estadísticas de audiencia mediante herramientas de analítica;
ofrecer contenidos personalizados.

En su primera visita, podrá aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento facilitado. Cuando las herramientas de analítica o de personalización transfieran datos fuera de la Unión Europea, se aplicarán las garantías descritas en la Sección 4.1.

8. Desactivación y eliminación automática de cuentas inactivas

Para garantizar la seguridad de los datos y el correcto funcionamiento de la plataforma, Objais se reserva el derecho a desactivar y eliminar cualquier cuenta que permanezca inactiva durante un período continuado de seis (6) meses.

Una cuenta se considera inactiva cuando el usuario no ha realizado ninguna de las siguientes acciones:

iniciar sesión en la Aplicación;
añadir o modificar un objeto o una colección;
utilizar las funciones sociales (me gusta, comentarios, seguimiento);
interactuar con los servicios de Objais.

Antes de la eliminación definitiva, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico y dispondrá de 30 días para iniciar sesión y reactivar su cuenta.

Transcurrido este plazo, todos los datos asociados (perfil, colecciones, contenidos, interacciones) se eliminarán de forma definitiva.

Objais no podrá ser considerada responsable de ninguna pérdida de información derivada de esta eliminación.

8.1 Menores

La Aplicación está destinada a usuarios de 18 años o más. No recogemos de forma consciente datos personales relativos a menores. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos relativos a un menor, los eliminaremos sin dilación indebida.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento para mantenerse conforme con la evolución legal o técnica.

La fecha de la última actualización figura al pie de este documento.

Le recomendamos que la revise periódicamente.

Contacto del DPO: dirección de correo electrónico protegida indicada en el sitio web Sitio web oficial: www.objais.com

Versión 1.3 – Actualizada el 2 de julio de 2026