POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité complète nos Conditions Générales d´Utilisation (CGU) a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur les conditions dans lesquelles OBJAIS, société immatriculée au Portugal, collecte, traite, conserve et protège vos données personnelles.

OBJAIS agit en qualité de responsable du traitement, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation portugaise applicable.

OBJAIS est une plateforme technologique permettant la gestion, la présentation et le partage d’objets d’art, d’objets de valeur et d’œuvres numériques, ainsi que la mise en relation avec des partenaires spécialisés (assureurs, transporteurs, experts, etc.).
Lorsque des activités d’intermédiation en assurance sont réalisées, celles-ci sont assurées par des partenaires agréés par l’ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões).

2. Quelles données collectons-nous ?

a) Lors de l’utilisation de l’Application (App mobile)

Dans le cadre des services gratuits d’estimation d’objets de valeur, aucune donnée personnelle n’est collectée, à l’exception de la photographie de l’objet soumis à estimation.
Ces estimations sont purement indicatives et non contractuelles.

b) Lors d’une demande de service personnalisé

Dans le cas où vous demandez expressément un devis d’assurance ou des services associés (estimation experte, digitalisation, certification, conseil juridique, transport, stockage, etc.), les données suivantes peuvent être collectées :

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale ;
  • Informations complémentaires : situation familiale, description d’objets d’art ou de valeur ;
  • Données nécessaires à l’analyse de vos besoins et à la mise en relation avec des partenaires agréés (assureurs, experts, prestataires logistiques, etc.).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Fournir des estimations, devis ou services personnalisés

Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

Transmettre vos demandes à des partenaires assureurs ou prestataires spécialisés

Exécution du contrat / Consentement

Gérer votre espace personnel Objais et vos collections

Exécution du contrat

Répondre à nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, conformité)

Obligation légale

Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services

Intérêt légitime

Vous adresser des informations ou offres commerciales

Consentement explicite

4. Conservation des données

Type de données

Durée de conservation

Données client (utilisateurs actifs)

Durée de la relation contractuelle + 5 ans

Prospects (leads)

12 mois à compter du dernier contact

Cookies (site web uniquement)

12 mois maximum

Enregistrements téléphoniques (si applicables)

6 mois à 2 ans selon finalité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
En cas de transfert vers un pays hors UE, Objais s’assure que le partenaire offre un niveau de protection adéquat, via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Sécurité

OBJAIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données :

  • Accès restreint aux données selon les habilitations internes ;
  • Authentification sécurisée des utilisateurs et collaborateurs ;
  • Sauvegardes régulières et chiffrement des données sensibles ;
  • Protection par pare-feu et systèmes anti-intrusion ;
  • Formation continue du personnel à la sécurité des données ;
  • Sélection de sous-traitants conformes au RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification ou de suppression ;
  • Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données après votre décès.

✉️ Pour exercer vos droits, contactez-nous : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
ou par courrier à :
OBJAIS – DPO
Avenida Cerro da Vila, Edificio Vilamarina, Loja 59
8125-403 Vilamoura – Portugal

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, ou CNIL en France).

7. Cookies et outils de suivi

Application mobile

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, l’application Objais n’utilise pas de cookies ni d’outils de tracking.

Site web Objais

Le site web objais.com peut utiliser des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site ;
  • Améliorer la navigation et le contenu ;
  • Mesurer l’audience via des outils analytiques ;
  • Proposer des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau d’information prévu à cet effet.

8. Désactivation et suppression automatique des comptes inactifs

Afin d’assurer la sécurité des données et le bon fonctionnement de la plateforme, Objais se réserve le droit de désactiver et de supprimer tout compte demeuré inactif pendant une période continue de six (6) mois.

Un compte est considéré comme inactif lorsqu’aucune des actions suivantes n’a été effectuée par l’utilisateur :

  • Connexion à l’Application ;
  • Ajout ou modification d’un objet ou d’une collection ;
  • Utilisation des fonctionnalités sociales (likes, commentaires, following) ;
  • Interaction avec les services proposés par Objais.

Avant toute suppression définitive, l’utilisateur reçoit une notification par e-mail et dispose d’un délai de 30 jours pour se reconnecter et réactiver son compte.
Passé ce délai, toutes les données associées (profil, collections, contenus, interactions) seront supprimées de manière irréversible.
Objais ne pourra être tenue responsable de la perte d’informations résultant de cette suppression.

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Version 1.2 – Mise à jour le 1er novembre 2025

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🌐 Site officiel : www.objais.com