Política de Privacidade

Versão 1.3 – Atualizada a 2 de julho de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade complementa os nossos Termos e Condições e tem por objetivo informá-lo, de forma clara e transparente, sobre a forma como a OBJAIS (uma marca da Quotinsure Lda), sociedade registada em Portugal com o NIF 519089294, recolhe, trata, armazena e protege os seus dados pessoais.

A OBJAIS atua como responsável pelo tratamento, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável.

A OBJAIS é um corretor de seguros (registado junto da ASF) cuja Aplicação permite aos utilizadores (i) obter uma estimativa indicativa e não vinculativa de um potencial prémio de seguro a partir de uma fotografia e (ii) criar e gerir coleções de objetos e bens de valor. Para fornecer cotações formais e propostas de seguro, a OBJAIS recorre a si própria ou a corretores parceiros autorizados pelas autoridades de supervisão dos respetivos países, situados dentro ou fora da União Europeia.

1.1 Os dois papéis da OBJAIS e dos seus parceiros

Consoante a situação, os seus dados podem ser tratados de duas formas distintas:

Na maioria dos casos, a OBJAIS e os seus corretores parceiros atuam, cada um, como responsáveis pelo tratamento distintos e independentes: a OBJAIS transmite o seu pedido a um parceiro para que este possa ser processado, sendo cada parte responsável pelo seu próprio tratamento.
Em determinados casos, a OBJAIS transfere o seu pedido para um corretor parceiro, que passa então a tratá-lo como responsável pelo tratamento independente e se torna o único responsável pelo tratamento subsequente dos seus dados. Quando tal se aplique, esse tratamento rege-se pela política de privacidade do próprio parceiro, e identificaremos o parceiro mediante pedido.

2. Que dados recolhemos?

2.a) Na utilização da Aplicação – estimativa gratuita

Para fornecer uma estimativa gratuita e indicativa de um bem de valor, os dados tratados nesta fase limitam-se à fotografia que submete e a quaisquer metadados que esta possa conter (por exemplo, metadados técnicos ou de localização). Uma fotografia pode, por si só, constituir um dado pessoal. Estas estimativas são meramente indicativas e não contratuais.

Salvo se, posteriormente, solicitar um serviço personalizado, a fotografia e quaisquer dados conexos são tratados exclusivamente para produzir a estimativa, sendo depois eliminados ou anonimizados (ver Secção 4).

2.b) Ao solicitar um serviço personalizado

Se solicitar expressamente uma cotação de seguro vinculativa ou serviços conexos (peritagem, digitalização, certificação, aconselhamento jurídico, transporte, armazenamento, etc.), poderão ser recolhidos os seguintes dados:

Informações de identidade: nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada;
Informações adicionais: situação familiar, descrição das obras de arte ou objetos de valor;
Dados necessários à análise das suas necessidades e à sua colocação em contacto com parceiros autorizados (seguradoras, corretores, peritos, prestadores de serviços logísticos, etc.).

2.c) Na gestão da sua conta e das suas coleções

Para criar e gerir a sua conta pessoal e as suas coleções, tratamos os seus identificadores de conta e o conteúdo que optar por adicionar às suas coleções. Para preservar o seu anonimato nas funcionalidades de gestão de coleções, apenas a sua cidade e o seu país de residência poderão ser apresentados.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Fundamento jurídico
Fornecer estimativas gratuitas e indicativas a partir de uma fotografia	Execução de diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido, ou o nosso interesse legítimo em disponibilizar a funcionalidade de estimativa
Fornecer cotações ou serviços personalizados	Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido
Transmitir o seu pedido à Objais ou a corretores parceiros / parceiros especializados para que possa ser processado	Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido. Esta transmissão é necessária para processar o seu pedido e não se baseia no seu consentimento
Gerir a sua conta Objais e as suas coleções	Execução de um contrato
Cumprir obrigações legais (contabilidade, prevenção de fraude, prevenção do branqueamento de capitais, conformidade em matéria de distribuição de seguros)	Obrigação legal
Realizar análises estatísticas para melhorar os nossos serviços	Interesse legítimo
Enviar-lhe informações ou ofertas comerciais	Consentimento explícito

Quando o tratamento se baseia no nosso interesse legítimo, pode opor-se ao mesmo a qualquer momento (ver Secção 6). Quando se baseia no consentimento (ofertas comerciais), pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal afete os restantes tratamentos necessários para dar seguimento ao seu pedido.

3.1 Tratamento automatizado

A estimativa indicativa é gerada com o auxílio de ferramentas automatizadas aplicadas à fotografia e às informações que fornece. Esta estimativa é indicativa e não contratual e não produz efeitos jurídicos que lhe digam respeito nem o afeta significativamente de forma similar: não decide, por si só, se lhe é proposto um seguro nem em que condições. Qualquer cotação formal ou proposta de seguro é emitida pela OBJAIS ou por um parceiro autorizado. Se assim o desejar, pode contactar-nos para obter informações sobre a forma como uma estimativa foi produzida.

4. Conservação dos dados

Tipo de dados	Prazo de conservação
Fotografia submetida para uma estimativa gratuita (sem pedido subsequente)	Eliminada ou anonimizada após a produção da estimativa
Dados de clientes (utilizadores ativos)	Duração da relação contratual + 5 anos
Potenciais clientes (leads)	12 meses a contar do último contacto
Cookies (apenas no sítio web)	Máximo de 12 meses
Gravações de chamadas (se aplicável)	6 meses a 2 anos, consoante a finalidade

Determinados dados podem ser conservados por um período mais longo quando se aplique um prazo legal de conservação específico (por exemplo, obrigações contabilísticas ou de prevenção do branqueamento de capitais relacionadas com a distribuição de seguros).

4.1 Armazenamento e transferências internacionais

Os dados são alojados em servidores seguros localizados na União Europeia.

Uma vez que os nossos corretores parceiros podem estar situados fora da União Europeia, os seus dados serão, nesses casos, transferidos para fora da União Europeia a fim de processar o seu pedido. Essas transferências realizam-se apenas com base em garantias adequadas, nomeadamente:

uma decisão de adequação da Comissão Europeia que abranja o país do destinatário; ou
na ausência de uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo adotadas pela Comissão Europeia, juntamente com quaisquer medidas adicionais necessárias para assegurar um nível de proteção essencialmente equivalente ao garantido na União Europeia.

Pode obter informações adicionais sobre estas garantias, bem como uma cópia das cláusulas relevantes, contactando-nos através do endereço indicado na Secção 6. Quando algum dos nossos prestadores de serviços técnicos (por exemplo, prestadores de alojamento ou de análise estatística) estiver situado fora da União Europeia, aplicam-se as mesmas garantias.

4.2 Destinatários dos seus dados

Os seus dados podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:

colaboradores da OBJAIS autorizados a tratar o seu pedido;
corretores parceiros e seguradoras, dentro ou fora da União Europeia, para processar o seu pedido e fornecer uma cotação ou proposta de seguro;
parceiros de serviços especializados (peritos, avaliadores, digitalização, logística, armazenamento, aconselhamento jurídico), dentro ou fora da União Europeia, quando solicitar o serviço correspondente;
prestadores de serviços técnicos que atuam como nossos subcontratantes (por exemplo, alojamento, segurança informática, análise estatística, envio de correio eletrónico);
autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais. Pode obter a identidade do(s) parceiro(s) específico(s) a quem o seu pedido foi ou será transmitido, contactando-nos através do endereço indicado na Secção 6.

5. Segurança

A OBJAIS implementa medidas técnicas e organizativas para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados, incluindo:

acesso restrito aos dados com base em autorizações internas;
autenticação segura para utilizadores e colaboradores;
cópias de segurança regulares e encriptação dos dados sensíveis;
sistemas de firewall e de prevenção de intrusões;
formação contínua dos colaboradores em matéria de segurança dos dados;
seleção de subcontratantes conformes com o RGPD, vinculados por um acordo de tratamento de dados.

6. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação ou apagamento;
Direito de oposição e direito de retirar o consentimento relativamente aos tratamentos baseados no consentimento (como as ofertas comerciais). A retirada do consentimento não afeta o tratamento necessário para dar seguimento a um pedido que tenha efetuado;
Direito de portabilidade dos dados;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após a morte.

Quando um corretor parceiro tratar os seus dados como responsável pelo tratamento independente, pode igualmente exercer os seus direitos diretamente junto desse parceiro; forneceremos os respetivos contactos mediante pedido.

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do endereço de correio eletrónico protegido indicado no sítio web, ou por correio postal para:

OBJAIS – DPO Avenida Cerro da Vila, Edificio Vilamarina, Loja 59 8125-403 Vilamoura – Portugal

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente (CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, em Portugal, ou a sua autoridade local – por exemplo, a CNIL, em França).

7. Cookies e ferramentas de rastreio

7.1 Aplicação móvel

Por razões de privacidade e segurança, a aplicação móvel Objais não utiliza cookies nem ferramentas de rastreio.

7.2 Sítio web da Objais

O sítio web objais.com pode utilizar cookies para:

assegurar o funcionamento técnico do sítio web;
melhorar a experiência de navegação e os conteúdos;
medir estatísticas de audiência através de ferramentas de análise;
propor conteúdos personalizados.

Na sua primeira visita, pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais através do banner de consentimento disponibilizado. Quando as ferramentas de análise ou de personalização transferirem dados para fora da União Europeia, aplicam-se as garantias descritas na Secção 4.1.

8. Desativação e eliminação automática de contas inativas

Para garantir a segurança dos dados e o bom funcionamento da plataforma, a Objais reserva-se o direito de desativar e eliminar qualquer conta que permaneça inativa durante um período contínuo de seis (6) meses.

Uma conta é considerada inativa quando nenhuma das seguintes ações tiver sido realizada pelo utilizador:

iniciar sessão na Aplicação;
adicionar ou modificar um item ou uma coleção;
utilizar funcionalidades sociais (gostos, comentários, seguir);
interagir com os serviços da Objais.

Antes da eliminação definitiva, o utilizador receberá uma notificação por correio eletrónico e disporá de 30 dias para iniciar sessão e reativar a sua conta.

Decorrido esse prazo, todos os dados associados (perfil, coleções, conteúdos, interações) serão eliminados de forma definitiva.

A Objais não pode ser responsabilizada por qualquer perda de informação resultante desta eliminação.

8.1 Menores

A Aplicação destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais relativos a menores. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados relativos a um menor, eliminá-los-emos sem demora injustificada.

9. Atualizações

A presente política pode ser atualizada a qualquer momento, de modo a manter-se conforme com a evolução legal ou técnica.

A data da última atualização é indicada no rodapé deste documento.

Encorajamo-lo a consultá-la regularmente.

Contacto do DPO: endereço de correio eletrónico protegido indicado no sítio web Sítio web oficial: www.objais.com

Versão 1.3 – Atualizada a 2 de julho de 2026